Tiempos de Entrega

1. Fabricación y envío: El tiempo de fabricación varía según el tipo de producto y volumen solicitado. Este es independiente al tiempo de envío por parte de la paquetería. 

2. Pedidos con impresión: El conteo de días inicia una vez que Expomex confirma la recepción de archivos correctos (formatos: .ai, .eps, .pdf o .jpg a 72 DPI en escala real). 

3. Renta/venta de exhibidores: Autorización y pago por el proyecto: mínimo 15 días hábiles antes de la fecha de instalación en misma ciudad (considerar 3 días hábiles para envío de paquetería). 

Autorización de archivos o artes: mínimo 12 días hábiles antes de instalación. Aprobación de impresiones: mínimo 10 días antes. Si no se cumplen estos plazos, se aplicará un cargo extra del 20%-50% por servicio urgente. 

4. Servicio urgente: Aplica un recargo del 20%-30% del total de la factura. Expomex puede rechazar pedidos que comprometan la producción confirmada de otros clientes. 

Envíos

5. Condiciones: La venta de productos no incluye entregas a domicilio urgentes y son LAB (Libre a Bordo), cualquier envío foráneo tendrá un costo de flete determinado por la paquetería.  

Modificaciones

6. Cambios posteriores: Las modificaciones a diseños aprobados tienen costo adicional, según el tipo de modificación, favor de consultar con su asesor. 

7. Responsabilidad de archivos: El cliente es responsable del contenido gráfico, salvo contratación del servicio de diseño de Expomex. Tarifa por adaptación de archivos: $550 MN + IVA/hora. Diseño gráfico/industrial: $650 MN + IVA/hora. 

Cancelaciones

8. Política: No hay devolución de anticipos por cancelación de eventos y/o proyectos. En caso de cancelar pedidos previamente autorizados, los no producidos se penalizarán con el 10% del valor total del pedido por concepto de Gastos Administrativos. Los pedidos cancelados ya producidos o en proceso de producción, se penalizarán con el 10% del valor total del pedido más el valor de lista de lo ya producido. 

9. Cancelación de factura: Cargo del 1% (mín. $200 – máx. $490).

Garantía Expomex

10. Garantizamos los productos de la línea de displays portátiles, perfiles, mobiliario y señalización, contra defectos de fabricación en materiales y ensamblajes, por un periodo de 30 días a partir de la fecha de salida del producto de la planta. La garantía de los gráficos impresos (displays) es de 10 días, contados a partir de la salida del producto de nuestras instalaciones, cubriendo defectos en su fabricación o acabados. Expomex garantiza los productos digitales Expoled en sus componentes y mano de obra contra defectos de fabricación en materiales y ensamblajes, por un periodo de 12 meses, para fallas de fábrica de display, tarjetas o computadora, daño de origen en la fuente de poder y fallas de origen en el abanico, a partir de la fecha de salida del producto de la planta. El producto que presente defectos será inspeccionado por el personal de Expomex, y este será evaluado para ser reparado o reemplazado, con o sin cobro, según el dictamen de nuestros técnicos.

 Para más detalles, favor de solicitar la hoja de garantía. ​ 

Mobinova

11. Se considera una incidencia cuando la mercancía recibida presenta alguna de las siguientes condiciones: Producto dañado o roto, defectos de calidad, faltante o sobrante de algún artículo, error en el envío (producto equivocado o cambio por otra pieza). Es indispensable notificar cualquier incidencia al área de Atención a Clientes dentro de los primeros tres días hábiles posteriores a la recepción del paquete, después de este plazo, no se aceptarán reclamaciones. Para más detalles, favor de solicitar la hoja de garantía.

Facturación

Para generar su factura únicamente requerimos datos fiscales conforme la ley (RFC, Razón social, Régimen fiscal, Uso CFDI, Método de pago, Código postal).

Datos Bancarios